本网讯（通讯员 奉冬春 胡凤开）今年来，双牌县按照政务服务帮代办工作的总体要求和工作标准，扎实开展帮代办工作。1至4月，该县政务服务大厅共受理办结群众代办事项458件，乡镇受理办结帮代办20件，工改领域帮代办事项12件，园区帮代办事项8件。

高规格配备班子。县里成立了政务服务帮代工作领导小组，拿出了专项资金用于帮代办日常开支。在县政务大厅设立了帮代办专窗，确定了8名帮代办专员，在工业园集中区和全县11个乡镇的114个村设立了帮代办窗口，由网格员、政务服务专员负责帮代办工作，实现了帮代办工作全覆盖。

高标准推进服务。建立完善了帮代办管理机制，印发了帮代办工作实施方案、代办员考核办法等，并在相应窗口粘贴帮代办标识、印制代办员专用马甲。利用县政务大厅和各乡镇、村（社区）便民服务中心显示屏开展了帮代办工作宣传，让企业和群众了解和接受帮代办工作。今年1月，县里还组织开展了帮代办人员业务培训班。

高效率开展工作。突出以“一次性办好”为抓手，在帮代办中实行“只找一个人，办好所有事”，构建了“部门横向协作，纵向联动，业务闭环”的帮代办模式。同时，实行政务服务标准化，县政务中心制定的办事清单、项目清单和“一件事一次办”目录，为方便群众就近办、快捷办提供了方便。同时开展延时服务、联动服务、远程服务、上门服务、精准服务等“五个特色”服务，受到群众和企业的好评。

【二审：兰莉  三审：周凌文】